Retours et Échanges
Chez Cosmos-Algerie, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre article de mode ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Vérification des conditions
Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non porté, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage initial.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par téléphone pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Expédition du colis
Emballez soigneusement l'article et renvoyez-le via notre partenaire de livraison ou déposez-le dans l'un de nos points de collecte agréés.
Traitement et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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